Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26/01/2025

Chez Banat Collection, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

1. Informations collectées

Nous collectons différentes catégories d’informations en fonction de vos interactions avec notre site :

a. Informations que vous fournissez directement :

  • Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Détails de paiement (traités de manière sécurisée via des tiers).
  • Informations fournies lors de la création de votre compte ou de la passation de commande.

b. Informations collectées automatiquement :

  • Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé.
  • Données de navigation (pages visitées, durée des visites, etc.) via des cookies et technologies similaires.

c. Informations provenant de tiers :

  • Plateformes de réseaux sociaux (si vous interagissez avec nous via ces plateformes).
  • Services de paiement pour vérifier et traiter vos transactions.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

  1. Traitement des commandes : Assurer le bon traitement et la livraison de vos commandes.
  2. Amélioration de l’expérience client : Optimiser notre site, personnaliser le contenu et les offres.
  3. Communication : Vous informer des mises à jour, promotions, ou modifications de nos services.
  4. Conformité légale : Respecter nos obligations légales et prévenir les fraudes.

3. Partage des informations

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

  • Avec nos prestataires de services : Fournisseurs de paiement, partenaires logistiques, hébergeurs de site.
  • Conformité légale : Si requis par la loi, une autorité gouvernementale ou dans le cadre d’une procédure légale.
  • Avec votre consentement : Dans tous les autres cas, vos informations ne seront partagées qu’avec votre autorisation explicite.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ils nous aident à :

  • Analyser le comportement des utilisateurs (via des outils comme Google Analytics).
  • Personnaliser le contenu et les publicités.
  • Gérer votre session (ex. garder les articles dans votre panier).

Vos choix :

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :

  • Cryptage des données sensibles (ex. SSL pour les paiements).
  • Accès restreint aux données personnelles.
  • Sauvegardes régulières pour éviter la perte d’informations.

6. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables (RGPD en Europe, CCPA aux États-Unis, etc.), vous disposez des droits suivants :

  1. Droit d’accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
  2. Droit de rectification : Corriger des informations incorrectes ou incomplètes.
  3. Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est légalement requise.
  4. Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  5. Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
  6. Droit de limiter le traitement : Restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@banat-collection.com.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, ou comme requis par la loi.

  • Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif.
  • Données de transaction : Conservées pour des raisons fiscales et légales pendant 5 ans.

8. Services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des services tiers (ex. réseaux sociaux, passerelles de paiement). Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.

9. Modifications de la politique

Banat Collection se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant votre vie privée, vous pouvez nous contacter :

  • E-mail : contact@banat-collection.com.